2022年終歲末的時候，我給鄉伴所有的員工寫了一封信。感激在疫情肆虐的陰霾艱難時期沒有掉隊，沒有停止腳步、盡職盡責奮斗在崗位上的伙伴們。十年前，我們出發，從十幾人的小團隊，成長至今上千人規模。十年披荊斬棘，在這段不平凡的歲月里我們共同經歷過很多光榮瞬間，也經歷過無數艱難時刻。鄉伴能走過這十年，我想大概是手持一把“設計改變鄉村”的理想之劍，一路跌跌絆絆雖有迷茫和困惑，但更多的是篤定和沉著，十年一路持著劍一路披荊斬棘。

信中我提到，鄉伴將做出疫情三年以來最重大的組織架構和人事調整。我們將通過開放組織邊界，以參股、投資聯合的方式將長期合作的供應鏈的上下游中優秀的隊伍和鄉伴共同重組培育出各生態板塊的新隊伍，重新制定管理規則和分配機制，達到穩定高效與快速規模發展的目標，我們將十年累積的經驗能力通過中后臺標準化服務，從技術管理、資質管理、財務管理、合約管理、品牌管理等做賦能，為各板塊提供更好的技術、標準、經驗、人才支撐。從“設計改變鄉村”的一劍在手十年不斷前行，到“推動中國鄉村文明化進程”成為了公司的使命、愿景、價值觀，吸引到越來越多的同頻人，從“我為你奮斗”，開始變成“我們為了共同的愿景，并肩作戰”。

計家墩理想村

回首2022這晦澀不堪回首的一年，連黑天鵝都幾乎變成家禽了，整個世界充滿了各種不確定性。在新的一年，我們決定要把自己活成確定性。用內部的確定來抵御外部的不確定性，不單要更好地生存下去，要借此危機實現進化，成為新的物種。

走過了精彩、激烈，搖搖欲墜又咬牙挺過來的時光，站在十年的末尾，我們要向“下一個十年”全新出發。

談及未來的路，在新的城鄉關系的大視野下，我堅定看好鄉村振興國策下穩定和長期的未來。尤其是二十大報告中關于全面推進鄉村振興的重要論述，更像是一支“強心劑”，堅定了我們繼續在對的賽道上做對的事。站在最佳機遇和風口，我認真思考應如何抓住大有可為的時代機遇期？如何走得更穩、更遠、更好？在此，也將我對行業發展的一些新思考與大家分享。

文旅行業：做長期性

黨的二十大報告提出全面推進鄉村振興，鄉村振興的使命被推至一個更可視、可觸、可及的層面。這不僅是新鄉村文旅時代的機會，也是重塑城鄉關系，城鄉相輔相成、良性循環的機會。鄉村振興的落地實施，觸及政策法規、土地、金融、人才的支持，而附著了鄉村振興戰略的鄉村文旅，不再是一個孤軍奮戰的打法，將是資源整合的入口，是鄉村產業發展的附著。

新鄉村文旅時代的內核是關注長期性、尊重在地性、融和發展利益共同體、產業發展引導、政企融和、城鄉互動。這也對鄉村文旅產品設計和運營服務提出了新挑戰和創造了新機會。長期性在于這個行業有未來、有價值，我們要尊重在地性、融合發展，要創造利益共同體，產業發展引導、政企融合、城鄉互動，這就是要做長期性。

未來20年城鄉互動的融合發展會是鄉村振興的重要一步，鄉村文旅可以先圍繞城市發展帶來的溢出效應，解決大城市近郊的鄉村振興問題，釋放鄉村的價值和能量，不局限著眼于土地財政和土地價值，而是獨特的物產價值、優秀的生態價值、不可替代的文化價值，這些都需要有產品來體現和傳遞。

竹構記現場

雖然從行業上看鄉村文旅和鄉村振興可能是兩個賽道，但它們永遠不可能分開，需要考慮的是客戶需求和政府需求兩重需求和兩個使命。站在鄉村振興的維度，如果鄉村文旅只單純滿足城市居民需求，就沒有存在的必要性，也就難以獲得政府支持。于此，鄉村文旅要對兩種需求做規劃和產品設計，比如涉及鄉村基礎設施產業發展和引導類的投資及建設，交給政府的財政資金來投入，然后結合這些基礎產業和引導類的設施進行規劃，再嵌入契合客戶需求的文旅產品，并積極用市場經濟模型引入民營經濟參與投資建設和運營。

文旅企業：謀求創新

從行業發展來看，一方面，文旅企業或將迎來大浪淘沙的新一輪洗牌。頭部企業將變得越來越強，擁有更高的市場份額，而沒有競爭力的同質化中小企業則會加速消失。另一方面，市場逐步釋放的出行需求，也將引來各目的地的新一輪競爭。

在這個發展大趨勢下，文旅企業要反思、要總結，求創新、求變革。疫情三年也是一次大考，在倒逼從業者思考，什么才是可持續發展的根本。我認為，唯有創新才是企業持續走下去的核心能力和倚仗。

去年，為可持續穩健發展，鄉伴也做出兩項重大創新舉措。

南潯古鎮

一是公司戰略布局創新，將鄉伴總部遷移到浙江省湖州市南潯區，回到我們出發的地方。

浙江是中國“美麗鄉村”的發源地，鄉伴初心緣起于浙江，從湖州德清莫干山出發走向全國，到今天的集團化規模發展，至今聚焦將自己主要的目標與力量放在鄉村振興和文旅發展，十多年來不斷突破，探尋鄉村振興的各種路徑，也在浙江的上百個項目中積累了大量豐富的實踐經驗。

鄉伴在之前就有計劃要進行總部的搬遷，在南潯落地，是基于之前的合作積累的信任與了解，也是有感于南潯政府在疫情期間提供的溫暖貼心的支持。南潯政府用開放共贏的姿態來歡迎鄉伴的總部落地，對于鄉伴的企業發展而言是一個重要的節點。南潯是能夠在鄉伴發展過程當中進行協同，并成為我們戰略投資人的地方政府，不論是農旅融合的共同富裕示范區，還是長三角要推動文旅發展的親子樂園，都與鄉伴的主營業務不謀而合。

總部遷移到湖州南潯這一決定，一方面將助力我們未來業務的發展，鄉伴將深度耕耘長三角業務，立足鄉村振興核心發起地浙江，做好鄉村振興排頭兵；另一方面，將核心管理團隊下沉建在業務的一線，也有助于發揮人才、資金、技術以及品牌等優勢，為浙江鄉村振興的升級發展獻力，在湖州打造鄉村振興的標桿示范區域，后續在江浙滬皖其它各省市項目的支持協同下做好產品研發、升級商業模型、探索出鄉村振興的新路徑。

“五興鎮村共同體”落地第一站-練市鎮布谷里文化商業街區設計效果圖

二是商業模式創新，提出“五興鎮村共同體”模型。

在多年的鄉村振興實踐中，我們發現了鄉村根本性的問題——村莊目前基礎設施不足，單個村莊體量限制自身投資回報的發展能力不足，絕大多數村莊集體經濟薄弱、用地局限、區域影響力差。我們覺察到鄉村其實是由“村+鄉”組成，面對“村”小而分散的痛點，應該抓住核心的“鄉”來入手，應該“跳出鄉村做鄉村”。站在一個更宏觀的資源統籌角度上來看，超大城市和微小鄉村無論從級別、到體量、到距離都統籌不起來，所以要先把小鎮和周邊的鄉村統籌一體化。把精力和資金先投入到中心村、鄉、及老集鎮更新，借助撤并或鎮里遺留的存量土地和建筑物，通過改造更新利用來做內核激活存量帶增量，做成拉車的“頭馬”，讓周圍自然分散在集鎮周邊的鄉村圍繞這個內核來做發展。

在此思考下，我們在原有“理想村”的基礎上升級創造了可復制的鄉村振興“五興鎮村共同體”新模式。即一村一功能、一村一特色，以老集鎮為核，周邊村為翼，鎮村聯動互相補充。通過喚醒沉睡資產，激活存量帶增量，形成滾雪球效應，引入新產業、新居民、新文化、新生態、新組織，興鎮帶村，打造村鎮富裕共同體，構筑城鄉融合新支點。

通過興鎮帶村，共富新生的鄉村振興新路徑，改變原來只關注單獨村落的態度；而是把視野放到鎮村聯動城鄉融合的新路徑上，放大思考和統籌的區域，按照一個區域振興來入手操盤。最終創造出一個具備鄉野特征的鄉村開放式的景區，高品質生活的城郊目的地，城鄉融合發展共同富裕樣板區。鄉伴已在浙江作為試點推進和實踐這個模型，打造成為鄉村振興的新模型。

“五興鎮村共同體”落地第一站-練市鎮布谷里文化商業街區（圖源：鄉伴文旅）

2023年，我們不僅要補齊疫情中暴露出的短板，如推動智慧化、數字化管理方式的應用。更要瞄準市場出現的消費新追求和新消費方式變化，擁抱變革、持續謀求創新。

旅游市場：逐步回溫

我看到旅游市場近期出現了可喜的變化，各平臺關于旅游產品、旅游攻略、酒旅業務的搜索量和預訂量明顯增長。隨著流動管控政策的放開，影響人員旅游活動的制度性障礙已經完全消除，游客們積壓已久的旅游需求正在逐步得到釋放。

旅游復蘇是民心所向和大勢所趨，可以預見隨著疫情的徹底翻篇，國人的出行信心與預期會隨著時間的推移回到正軌，伴隨著游客療愈消費意愿的提升，休閑度假市場或將迎來較長的紅利期。

但目前市場還處在乍暖還寒的狀態。近三年的蟄伏期與波動的疫情傳播態勢仍持續影響著敏感的旅游市場，國人內心對出游的渴望增加，但對疫情的恐懼依然存在。且長期的疫情影響對中國經濟的影響是深刻的，三年大災已經掏空了多數人的腰包，人們的旅游觀念和方式也發生了一定的變化。國內旅游接待體系也受到較嚴重沖擊，人才隊伍面臨重新集結等困難。

圖源：攝圖網

我認為文旅行業逐步回溫是必然，我國擁有全球最大的國內旅游市場，這也是中國旅游復蘇最穩定的市場基礎，但完全恢復元氣可能還需要一定的緩沖時間。

疫情三年困難讓很多人放棄和離場，但幸運的是，堅守的人沒有倒在黎明前，面對即將到來的復蘇曙光，我們更需要穩扎穩打、抱團前行。

2023年，鄉伴站在“第二次創業”的新起點，我們將集結更多志同道合的“同路人”，為夢想全力以赴。在這不確定的世界里，把十年寶劍的鋒利，磨礪打造成鐵錘，足夠強韌，足夠堅硬。

（除特殊注明外，文中圖片均來源于鄉伴微信公眾號）

作者簡介

朱勝萱：鄉伴文旅集團創始人、董事長。