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      春節特輯 | 孫潔:旅游行業復蘇元年 多措并舉 搶抓旅游業復蘇新機遇

      2023-01-29 10:46:29 新旅界 孫潔

      每一次疫情好轉,旅游的訂單都漲勢兇猛,而非緩慢波動,中國游客的旅游需求仍然強烈。

      2023年是旅游行業的大年,“新十條”的發布、疫情的全面放開都為文旅行業帶來了全面復蘇的東風,無論對于酒店、景區,還是航司、餐飲等行業來說,2023年都是非常值得期待的一年。

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      中國游客的韌性非常非常強,在過去的三年中,每一次疫情好轉,旅游的訂單都是漲勢兇猛,而非緩慢波動,這也側面說明中國游客的旅游需求仍然強烈。

      很多人認為旅游是一個改善性的需求,但其實不是,我們擁有最具消費力,最樂于體驗生活的用戶,特別是過去三年出境游被壓抑的情況下。隨著政策的放開,旅游消費已經有了一個突破口,攜程后臺的數據顯示,出境政策優化后,眾多海外熱門目的地的搜索量大漲了十倍。在攜程第一場泰國海外直播時,24小時內GMV突破了4000萬。

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      在這個時候,旅游企業的服務能力和供應鏈能力,就顯得尤為重要。攜程近萬名客服的服務能力,22年的供應鏈布局,包括攜程疫情發力的BOSS直播、超級IP系列都讓供應鏈有了非常深厚的保證,讓攜程可以更好的服務游客的出入境游需求。

      但是我們也看到,出境游真正爆發將在航空運力的全面恢復之時,我們預計從暑期開始,航司班次會加速恢復,全球旅游目的地在陸續出臺優惠政策吸引來自中國的、最具新消費力的游客。我們非常欣慰地看到,整個旅游行業鏈條上的數百萬中國導游、海外地接、本土及海外旅行社的從業者也都恢復了往日繁忙的工作,復蘇就是讓每個人都能忙起來。

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      過去三年,用戶消費習慣從頻次少的長途游變成了頻率更高的周邊游,隨著春暖花開,周邊游的半徑會迅速擴展,周末真的成了可以說走就走的旅游。周邊游最具爆發性的是閨蜜、情侶、三口之家的消費,這些年輕人改變了周邊游的旅游消費習慣。

      在這其中,我們和目的地合作起到了非常好的效果,而且,最令我驕傲的是,攜程鄉村振興戰略逐步推進,伴隨攜程度假農莊落地,不僅和十數個省級目的地建立了更加深厚的合作,其更加深遠的意義在于帶動目的地周邊民宿產業“品、價、量”多方提升,在培養鄉村旅游人才、帶動本地員工人均收入增長、增加目的地收入等方面作用明顯。在完善鄉村度假旅游生態,促進目的地共同富裕等目標上,高端鄉村民宿發揮著日益顯著的帶動效應。

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      在2022年底,攜程推出了“旅游振興A計劃”,旨在助力旅游市場全面復蘇,進一步提振旅游經濟。2023年,我們將為更多目的地帶來曝光和推薦。1月11日,攜程直播與泰國國家旅游局在曼谷共同打造了“超級全球游”海外直播首站,這是國內旅游平臺在入境政策正式優化后的首場海外直播。1月18日,第二站在中國香港打響。這兩場活動中,泰國國家旅游局局長育塔薩先生和香港旅游發展局副總干事葉貞德女士都親自走進了攜程直播間。這為中泰、內地和香港旅游恢復注入了強韌的信心。隨著后續更多航班的恢復,更多國家出境旅游政策的調整,我們也將把更多目的地的靈感和資源,通過內容、榜單、直播帶給更多的海內外旅客。

      旅游行業在2023年依然會持續進化,攜程將與全球的合作伙伴一起,擁抱希望,共贏春暖花開。

      (除特殊注明外,文中圖片均來源于攝圖網)

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