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      新旅界年度盤點 | 2022文旅圈的“苦中作樂”與“懵中帶喜”

      2023-01-09 10:14:22 新旅界 Ena

      大環境可“躺”,文旅人不能“躺”。

      2022年對于文旅界來說可謂“大起大落”:前一秒還“足不出戶”,深度游覽自家客廳,后一秒就“全面解禁”,要將出國旅游排上日程。提及2022年,業界多會用“躺平”“擺爛”來總結,但也正是這不堪回首的一年,襯托出文旅人獨有的樂觀心態——大環境可“躺”,文旅人不能“躺”。新旅界(LvjieMedia)值此新年之際盤點了十幕歡樂片段,帶領大家重溫文旅業的2022年。

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      自發組建冬奧氣氛組

      看遍各大媒體盤點回顧2022年大事件,冬奧會都占有一席之地,成為2022年度濃墨重彩的一筆。對文旅圈來說自然也不例外。冬奧會前夕,各大旅游景區爭相用冬奧元素作點綴、開辟冬奧主題園區;在聽聞谷愛凌沒有去過海南后,省內諸多城市文旅局喊話邀請她來海南做客;在冰墩墩火到“一墩難求”時,各大景區紛紛著手趕制“各地分墩”,多種形式,多種材質。一系列操作著實為景區吸引一波客流,賺足了人氣與熱度。

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      某景區“墩”(圖源:抖音截圖)

      上圖為小編找到的極具代表性的“各地分墩”之一??赡魏雾斄饕残枳⒁庑蜗蠊芾?,“各地分墩”花樣百出,有的丑出天際,抖音甚至推出#挑戰最丑冰墩墩#話題,一眾“景區墩”入榜。網友隔空喊話:“熱點雖好,但也要注意品控??!”縱然是為蹭熱點引流量,也要考慮到消費者的觀感。

      “神獸經濟”拯救高星酒店?

      疫情反復橫跳的2022年,感到困頓的不僅有酒店從業者,還有被迫接受孩子在家上網課的家長們。當二者需求形成完美對接時,“神獸托管”業務應運而生,解決家長與酒店的燃眉之急。

      “神獸托管”業務實際是指將孩子交由酒店工作人員負責看管,在豪華酒店特設的“網客房”里“半度假半上課”。以此達成家長解放雙手,安心外出工作、酒店借此產生營收,減少虧損的雙重目標。

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      攜程平臺網課房套餐

      最先找出這一“商機”的是南京蘇寧環球套房酒店。套餐上架后,嗷嗷待哺的其他高星酒店從業者猶如抓到救命稻草,紛紛效仿,2022年3月,高星酒店“網客房”火遍南京、上海。截至3月18日,攜程平臺“網課房”套餐的搜索量較前一日增長超過200%,咨詢量和預訂量持續上漲。

      但“網客房”終究只是疫情下的適配產物,可解救一時卻不能長久。據某酒店工作人員透露,其實際銷售額也并不理想。

      文旅局長躋身網紅圈

      自2020年底“新疆昭蘇縣副縣長賀嬌龍鮮衣怒馬,馳騁草原”的視頻火遍全網后,各地文旅局長紛紛效仿,試圖通過短視頻塑造個人IP形象帶火自家景區。2022年可以說是各地文旅局長最為“出圈”的一年:湖北隨州市文旅局局長解偉古裝扮相,“辣”遍全網;四川甘孜州文旅局長劉洪俠客裝扮,笑傲江湖;三亞旅游推廣局局長葉家麟為三亞代言,被稱為港劇男主照進現實……

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      截圖自抖音賬號“解局長帶你游隨州”

      無論網友如何評價,他們的出發點都很一致,以接地氣的方式融入廣大群眾,以話題引起關注,又與其特殊的官方身份形成一定反差,深得網友信任,從而帶動區域旅游經濟的發展。就如同解偉在采訪中說道:“宣傳自己的家鄉,只要能讓大家覺得有趣,從視頻中了解到隨州有這么多美景就行了,我自己’獻丑’無所謂的?!睋?,該視頻發出當日就已收獲近9萬點贊,評論超4萬。

      景區創意已“內卷”至廁所

      2022年5月,重慶一景區因建“秋千廁所”引發網友腦洞大開,直言“這是真·自由飛‘翔’”。網友拍攝的視頻顯示,景區在公廁區域的一個單獨隔間里設置了如下圖所示的“秋千廁所”。景區對此表示,該廁所主要用于游客拍照打卡,并未有人真實使用。但面對網友的質疑與建議,景區已將“秋千廁所”拆除。設計師回應稱,因景區需要新增公共衛生間,以上設計只為增加景區趣味性。據了解,該景區還曾經使用過登基廁所、海洋廁所,未來考慮建設彈簧廁所、空中廁所等。

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      重慶某景區網紅“秋千廁所”(圖源:央視網)

      “雖然網友吐槽不斷,但我從中也得到了新的靈感,以后會將這些靈感應用到新的設計中。不過,我會更加注意廁所的實用性?!本皡^負責人曾在采訪中表示,景區內諸如海洋廁所等創意項目并不會受影響,景區會在做好隱私保護的情況下,建更好的創意廁所,讓游客在如廁時心情更放松。

      未來,該景區還會有哪些“出圈”創意,我們可以淺淺期待一下!

      獨庫公路變“堵哭公路”

      2022年6月起,新疆獨庫公路正式恢復通車,暑期自駕前往新疆旅游的人數暴增。新疆文旅廳公布的數據顯示,5月全區5A級旅游景區日均接待游客1.9萬人次;6月攀升至5.73萬人次,環比增幅達201.08%。也是因為過于火爆,景區排隊,民宿漲價,被譽為中國最美公路之一的獨庫公路也秒變“堵哭公路”,網友感嘆“馬都不夠騎了,羊圈都住滿了,草原上的人都比羊多了?!?022年各地文旅廳夢寐以求的熱鬧場景,在新疆實現了。

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      獨庫公路排起“長龍”(圖源:瀟湘晨報)

      但也正是在全網欣賞獨庫公路美景的同時,也有一些十分刺眼的場景融入其中。據網友拍攝的視頻畫面,獨庫公路上除了游客摩肩接踵,還有數不盡的垃圾堆在路上。據悉,景區工作人員每天工作20個小時在撿垃圾,月薪5000元在獨庫公路都招不到一名清潔人員。居家半年,突然的自由確實容易讓人“放飛自我”,可卻不是“無限放飛”,文明出游的底線仍要堅守,如此才不負大自然賜予的美景。

      不過,拋開“堵哭”和垃圾的插曲不談,這次自駕游可以登上熱搜,或許恰好成為中國公路旅行即將走向興旺的歷史證明。

      東南亞“平替”景點泛濫

      近兩年,國人礙于疫情無法實現出國旅游,“去不了東南亞,就去西雙版納”這樣的宣傳文案便開始在社交平臺上走紅。今年7月時,這個人口不到120萬人的邊境小城在10天內接待了191萬人次的旅客。

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      截圖自百度搜索

      除西雙版納外,“東南亞風”也在多地流行開來。無論是西南邊陲小城,還是東南沿海小島,就連北京、上海擺著棕櫚樹的度假酒店,在游客的分享和各類營銷文案中,也可以成為“東南亞”的一員。一些民宿酒店、邊境小城更是憑借類似東南亞的裝修風格和自然文化氛圍成為網紅打卡地??僧斁W友變身旅客,這些靠“照騙”凹造型的目的地不免招來吐槽與不滿。

      雖說“一時數錢一時爽”,可旅游目的地運營從來不是一錘子買賣,要想持續吸引客流,刺激二銷,還需要在修煉內功方面下些苦功夫。

      隔離天花板!三亞、上海來打樣

      2022年的國民旅游可以說是步步驚心,旅途的酣暢淋漓中總摻雜著些許恐慌,生怕因疫情突然暴發而被困在異地,無處收容。2022年8月,海南因疫情累計有超17萬名游客滯留。而三亞作為海南旅游的首選城市,自然成為了游客滯留的主要集中地。三亞市人民政府當即發文征用亞特蘭蒂斯、威斯汀度假酒店、保利瑰麗、JW萬豪、洲際等33家三亞高奢酒店作為集中隔離場所,引得一眾網友艷羨。

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      截圖自微博

      而后的9月,上海迪士尼也因隔離贏得一波好感。其起因是小紅書一篇描述在上海迪士尼隔離的文章。文章作者曬出隔離期間的餐飲與福利,評論區網友直呼“也太會了!這不是我夢想中的生活嗎?”照片中隔離餐豐盛,下午茶甜品不斷,能免費看迪士尼電影,還有各種免費的小禮物。上海迪士尼此次的貼心服務完全拿捏住了住客的心,其實不僅是住客,屏幕外的看客也狠狠被拿捏。

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      截圖自小紅書

      上海迪士尼的這波廣告打得實在漂亮,所有服務形式的展現都緊密貼合迪士尼形象,潛移默化中提升了外界對迪士尼品牌形象的好感度。

      烏魯木齊幫助滯留游客就業

      同樣是因為疫情導致游客滯留,有征用高奢酒店解決游客住宿問題的,就有通過號召企業接收因隔離耽誤工作的外地務工人員的。2022年10月,前往烏魯木齊旅游的游客就意外被困在了當地。

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      截圖自烏魯木齊市人民政府官網

      據了解,滯留旅客80%為外地務工人員,且在烏無固定住所。為安置好滯留旅客,烏魯木齊經濟技術開發區(頭屯河區)立即啟動應急保障機制,根據群眾需求,組織人員收集滯留旅客就業意向,由區就業辦聯系用工需求企業,推薦有電路、焊接、廚師、木瓦匠等方面經驗的滯留務工人員,實現企業和務工人員的“雙向奔赴”。消息一經發出迅速火遍全網,網友笑稱這批留疆就業人員為“新疆建設旅游團”。

      “陽康”躺滿三亞沙灘

      2022年12月7日,國家聯防聯控發布《關于進一步優化落實新冠肺炎疫情防控措施的通知》。通知指出,不再對跨地區流動人員查驗核酸檢測陰性證明和健康碼,不再開展落地檢。消息發出后,攜程、去哪兒、飛豬等OTA平臺率先感受到中國游客報復性出游的火爆。數據顯示,“新十條”發布后,平臺機票瞬時搜索量均大幅增長,三亞在熱門目的地中排名第一:飛機座無虛席、12萬一晚的高價房間售罄……

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      這段時間,三亞的旅游行業從業者猶如久旱逢甘霖,將積攢了一年的能量全部釋放出來,只為在年底盡可能多的挽回虧損。有酒店工作人員表示,“以前我們是怕沒有單,現在是怕沒有房、車和船!”三亞旅游市場遞交的“恢復”成績單上寫滿了旅游市場全面開放后的傲嬌。

      深夜官宣:“入境免隔離”“有序恢復出境游”

      旅游人懵中帶喜

      2022年12月26日晚11點,在解除跨省游限制后,文旅人又迎來一則喜訊。國家衛健委官宣:新冠肺炎更名為新冠感染。2023年1月8日起,解除對新冠感染的甲類傳染病防控措施;對旅行和出入境政策作出重大變革。優化中外人員往來管理,取消入境后全員核酸檢測和集中隔離,有序恢復中國公民出境旅游。

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      截圖自國家衛健委官網

      苦等三年,旅游業終于等到重回疫前的重要時刻。對于還沒有從“新十條”的喜悅中回過神來的旅游人來說,是懵并快樂著,隔天便興高采烈地開始著手準備以待全面開放。此次入境新政激發的出入境游重啟將有效恢復旅業及游客的信心,使得疫情期間積壓的出入境游需求逐漸釋放,新政策的落實將為出入境游復蘇按下“加速鍵”。

      疫情三年,尤其是2022年,旅游業險象環生,卻又憑借著自身強大韌性,迎來柳暗花明??傮w而言,與其說上述部分事件是文旅圈“苦中作樂”,不如稱它們為“花式自救”更為貼切。在過去的一年里,每一位旅游人無論是自想奇招還是被逼到墻角后轉型,其出發點都是為了“生存”?,F下,艱苦的2022已然過去,曙光就在前方,在此樂觀期待,2023年的旅游業可以恢復忙碌,旅游人的臉上可重現昔日燦爛。

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